Все новые заявки создаются в активной области. Заявки, которые потеряли актуальность, либо по которым совершены сделки, как правило рациональнее переместить из активной области в архив. Для такого перемещения служит пункт меню «Заявки/Переместить заявку в архив». Заявка перемещается в архив без каких-либо потерь информации и впоследствии может быть использована для построения аналитических отчетов, а также, при необходимости, – возвращена из архивной области обратно в активную.