Меню «Заявки» содержит перечень операций, которые доступны пользователю над отдельными либо всеми заявками, находящимися в таблице заявок в главном окне. Для большинства операций определены также комбинации клавиш, позволяющие выполнять их непосредственно из главного окна, не открывая меню. Особо часто используемые операции продублированы также и на панели инструментов главного окна: «Установить фильтр по заявкам», «Сбросить фильтр по заявкам», «Поиск по номеру заявки», «Поиск по номеру телефона». Подробно операции меню «Заявки» рассматриваются в следующих разделах.
