Состояние заявки

Состояние заявки

Top Previous Next

Состояние заявки - важный параметр, затрагивающий как процесс поступления заявки в базу данных, так и различные операции с ней - проверку, резервирование, сдачу в аренду, подготовку сделок. В окне "Заявка" этот параметр находится в блоке "Движение заявки":

Управление большинством состояний заявки производится в отдельном окне "Состояние заявки", открываемом по нажатии на кнопку "..." справа от поля "Состояние". Всего поддерживается 8 состояний заявки:

В колонке "Установлено сейчас" знаком "+" отмечено то состояние, которое для данной заявки сохранено в базе данных в данный момент времени. В колонке "Может быть установлено" знаками "+" отмечены те состояния, в которые в данный момент времени можно перевести заявку. При выполнении определенных условий (см. ниже) в данном окне можно осуществлять перевод состояний из любого в любое. Исключение составляет состояние "Идет аренда" - это состояние управляется только посредством договоров аренды в закладке "Аренда" окна "Заявка" (см. Аренда, договора аренды), а в окне "Состояние заявки" значение "Идет аренда" имеет информационный характер и недоступно для управления.

Возможность перевода заявки из текущего состояния в какое-либо другое зависит от двух причин:

1.	Заявка не находится в состоянии "Идет аренда"

2.	Пользователю разрешены соответствующие защищаемые действия (см. Список защищаемых действий).

В следующей таблице приведены правила, управляющие возможностью установки различных состояний заявки с точки зрения системы безопасности:

Состояние

Комментарий

Доступность

Не проверено

Заявка требует проверки на достоверность и уточнения параметров объекта недвижимости.

Это состояние может устанавливать любой пользователь за исключением того, что имеет место хотя-бы одна из ситуаций:

1.	Заявка "Зарезервирована" и у пользователя нет прав на "*Заявки: Управление резервированием*"

2.	Заявка в состоянии "Идет аренда"

3.	Заявка в состоянии "Подготовка сделки" или "Сделка подготовлена" или "Сделка завершена" и у пользователя нет прав на "*Сделки: Управление*"

На проверке

Сотрудники фирмы проводят проверку данной заявки на достоверность и уточняют параметры объекта недвижимости.

Аналогично состоянию "Не проверено"

Проверено

Сотрудники фирмы проверили заявку на достоверность и уточнили параметры объекта недвижимости. Заявка может предлагаться потенциальным клиентам.

Аналогично состоянию "Не проверено"

Зарезервировано

Заявка зарезервирована сотрудником фирмы, например, для ведения переговоров по ней с потенциальным клиентом.

1.	У пользователя нет прав на "*Заявки: Управление резервированием*"

2.	Заявка в состоянии "Идет аренда"

3.	Заявка в состоянии "Подготовка сделки" или "Сделка подготовлена" или "Сделка завершена" и у пользователя нет прав на "*Сделки: Управление*".

Идет аренда

Только для заявок "Сдам": Объект недвижимости из данной заявки сдан в аренду. Устанавливается и сбрасывается автоматически при ведении договоров аренды.

1.	У пользователя нет прав на "*Аренда: Управление*"

2.	Заявка в состоянии "Зарезервировано" и у пользователя нет прав на "*Заявки: Управление резервированием*"

3.	Заявка в состоянии "Подготовка сделки" или "Сделка подготовлена" или "Сделка завершена" и у пользователя нет прав на "*Сделки: Управление*"

В окне "Состояние заявки" данное состояние недоступно для управления: см. Аренда, договора аренды

Подготовка сделки

Идет подготовка сделки по объекту недвижимости из данной заявки

1.	У пользователя нет прав на "Сделки: Управление"

2.	Заявка в состоянии "Зарезервировано" и у пользователя нет прав на "*Заявки: Управление резервированием*"

3.	Заявка в состоянии "Идет аренда"

Сделка приостановлена

Сделка по объекту недвижимости из данной заявки приостановлена по каким-либо причинам.

Аналогично состоянию "Подготовка сделки"

Сделка завершена

Сделка по объекту недвижимости из данной заявки завершена. Заявку можно перемещать в архивную область.

Аналогично состоянию "Подготовка сделки"

Следует отметить, что при задании фильтра на заявки (см. Фильтр по заявкам) в качестве значения "любое" можно выбрать дополнительное, девятое, "состояние", обозначаемое знаком "?". В ситуации установки фильтра в таблице состояний отображается только один столбец - "Состояние заявки":

ПРИМЕЧАНИЕ: Приведенная выше таблица актуальна только для варианта "ЛЮКС" системы "Агентство недвижимости" (многопользовательский вариант). Поскольку в варианте "СТАНДАРТ" поддерживается только один пользователь "Администратор", которому всегда разрешены все защищаемые действия, то ему всегда разрешены и все смены состояний заявки (за исключением "Идет аренда").